Политика приватности

Обработка персональных данных

Контролером персональных данных интернет-магазина AbcToru.ee является AbcToru OÜ (код EE12010191), расположенный по адресу Kaera 6, Tallinn телефон +37258079532 и адрес электронной почты abi@abctoru.ee.

Какие персональные данные обрабатываются

имя, телефонный номер, адрес электронный почты;
адрес доставки товара;
номер банковского счета;
стоимость товаров и услуг и данные, связанные с выплатами (история покупок);
информация о поддержке клиентов.

С какой целью обрабатывается личная информация

Личные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, информация о клиенте) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов
Номер банковского счета используется для возврата платежа клиенту.
Личные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес пользователя веб-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления веб-магазина в качестве службы информационного общества и использования статистики использования Интернета.

Правовая основа

Обработка персональных данных выполняется с целью выполнения контракта с клиентом.
Обработка личных данных осуществляется с целью соблюдения юридического обязательства (например, учет и разрешение споров).

Получатели, которым будут передаваться личные данные

Персональная информация передается в поддержку интернет-магазина для истории покупки и для решения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. В случае товаров, доставленных курьером, адрес клиента также передается в дополнение к контактным данным.
Когда онлайн-магазин выставляется поставщиком услуг, личные данные передаются поставщику услуг для целей учета.
Личные данные могут передаваться поставщикам ИТ-услуг, если это необходимо для обеспечения функциональности веб-магазина или хранилища данных.

Безопасность и доступ к данным

Личные данные хранятся на немецких серверах, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или стран, входящих в экономическую зону Европейского Союза. Данные могут быть отправлены странам, уровень защиты которых был оценен Европейской Комиссией как адекватный для американских компаний, которые являются членами структуры Privacy Shield.
Доступ к персональным данным предоставляется онлайн-покупателями, которые могут получить доступ к личной информации для решения технических проблем, связанных с использованием интернет-магазина, и предоставления услуг поддержки клиентов.
Интернет-магазин реализует соответствующие меры физической, организационной и информационной безопасности для защиты личной информации от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.
Передача персональных данных онлайн-процессорам (например, поставщику транспортных услуг и хранению данных) обрабатывается на основе контрактов с интернет-магазином и авторизованными процессорами. Уполномоченные процессоры необходимы для обеспечения надлежащих гарантий в обработке персональных данных.

Поиск и обновление личной информации

Личные данные можно просмотреть и скорректировать в профиле пользователя веб-магазина. Если покупка была произведена без учетной записи пользователя, вы можете получить доступ к личной информации через поддержку кластера.

Снятие согласия

Если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать свое согласие, сообщив о поддержке клиентов по электронной почте.

Хранение

При закрытии учетной записи клиента интернет-магазина персональные данные будут удалены, если только эти данные не должны храниться для целей учета или для разрешения споров потребителей.
В случае возникновения споров, связанных с платежами и спорами потребителей, личные данные будут сохранены до тех пор, пока иск не будет исполнен, или срок действия.
Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, будут храниться в течение семи лет.

Удаление

Чтобы удалить личную информацию, обратитесь в службу поддержки по электронной почте. Запрос на удаление будет отправлен не позднее месяца, и будет указан крайний срок для удаления данных.

Перенос

Запрос на передачу, отправленный по электронной почте, будет получен не позднее, чем через месяц. Служба поддержки идентифицирует вашу личность и информирует вас о передаче личных данных.

Прямой маркетинг сообщения

Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал свое согласие. Если клиент не хочет получать уведомления о прямом маркетинге, вы должны выбрать соответствующую ссылку в заголовке электронной почты или контактную службу поддержки.
Когда персональные данные обрабатываются для целей прямого маркетинга (профилирования), клиент вправе в любое время подвергать свои личные данные как для начальной, так и последующей обработки, в том числе для прямого маркетингового анализа, путем уведомления о поддержке клиентов по электронной почте (эта информация должна быть четко и индивидуально предоставлена из любой другой информации).

Урегулирование споров

Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются посредством поддержки клиентов (abi@abctoru.ee). Контролирующим органом является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).